重新定義工班的專業與服務

前陣子去台北，順便拜訪《改造老房子》一書中的趙哥哥，順便看看他最近在進行的工程，很開朗活潑的他，突然很正經的說，要拿一份資料給我瞧瞧，我本來以為他又發現改造技術的新大陸等等，沒想到他拿出來的是一篇文章：堅持完美－藍領師傅工作接不完，一開始我有點納悶，後來才知道這也是他在工程改造階段，頗為用心的地方。

趙哥哥在施工階段，也是很嚴格要求他的工班的，所以你在趙哥哥的施工現場，看不到檳榔渣、酒瓶與菸蒂。

趙哥哥並不是對工班很苛刻，他總是對他們笑笑的說話，當成夥伴一樣的尊重，但是他同時也會「堅持」與「要求」。其實這是很難的，我看過許多屋主，因為尊重工班卻一步步的退讓，當他們有什麼idea的時候，工班就會以自己多年的經驗加以否決，像是我這種好說話的，應該也會是這樣的屋主吧？

但趙哥哥不一樣，他同樣尊重工班，但是多了一份要求，這種要求，似乎感動了工班，因為他是抱著為他們好的心態去建議的，他希望來幫他施工的工班們，都能夠將自己的工作視為專業、並且以它為榮。
施工的時候，工頭會每隔一陣子就拿著雞毛撢，將落在四周的鄰居的車頂撢一撢。灰塵多的時候，就拿水噴一噴四周，避免灰塵影響到周遭的空氣品質。

收工的時候，趙哥哥會要求他們將垃圾帶走，不能留到隔天，機械工具整齊擺放在一角。
也許是趙哥哥樂於稱讚的個性，他每天到場，工班做的不錯的地方，他就大方稱讚、發自內心的肯定；但是做錯的地方，他也是堅持要求重做。

現在，工班把趙哥哥的工地當成自己的得意作品般，細心、專注的施做著，竟是趙哥哥對整個工程改造過程最為得意的地方之一！